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EL PALAU DE LA MÚSICA DE VALENCIA RECIBE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001

La presidenta del Palau de la Música de Valencia, Mayrén Beneyto, ha recibido el pasado viernes 4 de febrero de 2011 la certificación ISO 9001:2008 de manos del director ejecutivo de ACCM, Alfredo Rodríguez. Este certificado reconoce la calidad y buena gestión de la institución en sus distintas áreas operativas, como las relaciones con los clientes/usuarios, sus compras, o la planificación y control de la prestación del servicio: programación, contratación y ejecución.

FINALIZA EL PRIMER CURSO DE AUDITORES SEGÚN LA NORMA UNE-EN ISO 19011:2000

El pasado 19 de diciembre se clausuró en la Universidad Carlos III de Madrid el primer curso de Auditores de Sistemas de Gestión de la Calidad organizado por ACCM, impartido bajo un programa específicamente diseñado para cubrir los requisitos de formación específica indicados en la Norma UNE-EN-ISO 19011:2002 y que resultan necesarios para poder realizar Auditorías de Certificación. Durante cuarenta horas repartidas en cinco jornadas —lunes a viernes de 9.00 a 19.30, con almuerzos de trabajo incluidos— los alumnos desarrollaron un programa eminentemente práctico, con técnicas de simulación de los diferentes aspectos operativos de una auditoría. Dos días completos de teoría más tres de casos reales sirvieron a los asistentes (consultores/as, profesionales y técnicos/as en general) para profundizar en todos los aspectos fundamentales de las auditorías de Sistemas de la Calidad.

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